Ponte Ferries è stata costretta a rimandare l’avvio del servizio traghetti veloci per la tratta Malta – Sicilia a seguito di una controversia legale intrapresa da parte di un operatore concorrente.
Il contenzioso, giunto ad un solo giorno dal lancio del servizio previsto per il 6 agosto, impedirebbe a Ponte Ferries l’utilizzo del porto di Augusta, scalo attualmente non in uso dalla controparte.
Attraverso un comunicato stampa, l’operatore di traghetti veloci si scusa con i viaggiatori per gli inevitabili disagi causati dalla situazione attuale e fa sapere: «Sappiamo quanto siano importanti le vostre vacanze e stiamo facendo tutto il possibile per porvi rimedio. Stiamo lavorando incessantemente per risolvere questo problema».
Nel frattempo, Ponte Ferries comunica di aver noleggiato un aeromobile per offrire assistenza ai clienti che hanno prenotato i biglietti fino al 13 agosto. Per le date successive, l’azienda offre un rimborso completo o, in alternativa, un voucher che consentirà di viaggiare gratuitamente per i prossimi dodici mesi.
Ponte Ferries ha messo a disposizione un numero verde 2799 8999 ed un indirizzo email al quale rivolgersi ([email protected]) per ricevere assistenza sulle prenotazioni, rimborsi e voucher.
