L’aeroporto internazionale di Malta è stato incoronato come “miglior aeroporto d’Europa” nel corso del programma Airport Service Quality Awards (ASQ) organizzato dall’Airports Council International World (ACI) attraverso il quale ogni anno si celebrano i migliori aeroporti del mondo secondo l’opinione dei viaggiatori.
Lo scalo maltese, assieme a quello di Adnan Menderes a Smirne (Turchia), Keflavik (Islanda), Orio al serio a Bergamo (Italia), Oporto (Portogallo) e Sochi (Federazione Russa), si è aggiudicato il premio come migliore aeroporto europeo per flusso di viaggiatori nella categoria tra i 5 ed i 15 milioni di passeggeri annui.
Più in generale, i dati raccolti nel 2021 da oltre 370.000 sondaggi, hanno permesso di assegnare 110 premi vinti da 87 singoli aeroporti in tutto il mondo. Le categorie di premiazione, che variano per area geografica, hanno incluso la valutazione dei migliori aeroporti in fatto di traffico passeggeri annuo, nonché l’attuazione delle migliori misure igieniche che hanno premiato 46 vincitori.
Airports Council International (ACI), ovvero l’associazione di categoria degli aeroporti mondiali, conta 717 membri ed opera in 1950 aeroporti situati in 185 Paesi.
Il programma ASQ fornisce ai membri dell’associazione strumenti per misurare e migliorare la soddisfazione dei passeggeri, le prestazioni e la qualità del servizio aeroportuale.
Prima della pandemia sono state condotte ben 670.000 indagini all’anno in più di 400 aeroporti situati in 95 paesi.
Attraverso una dichiarazione ufficiale, lo scalo maltese ha voluto ringraziare tutti i passeggeri per la fiducia dimostrata nel corso del 2021, oltre al team aeroportuale per aver fornito servizi di altissimo livello: «Gli ultimi due anni sono stati estremamente difficili, ma li abbiamo superati a pieni voti. Mentre guardiamo giorni migliori, promettiamo di continuare a lavorare per portare l’esperienza aeroportuale alle nuove altitudini» conclude la nota.
