Fare sì che il proprio business raggiunga rapidamente il successo è il desiderio di chiunque lavori in proprio, ma per fare centro gli strumenti e le competenze richieste possono andare oltre le capacità del singolo. Può quindi essere utile rivolgersi a degli specialisti che aiutino la nostra idea a raggiungere il bersaglio.
C’era una volta la pubblicità. E gli slogan accompagnati da un motivetto divertente. Magari le raccolte punti per accattivarsi il compratore. In passato funzionava.
Oggi, per portare avanti un business sono tantissimi gli aspetti da promuovere: da un logo originale a messaggi su canali pubblicitari, attraverso tv e giornali ma anche social network e simili. E non trascuriamo aspetto del negozio, gestione del sito internet e ultima, certo non per importanza, la reputazione dell’ azienda.
Le conoscenze da possedere sono moltissime, si rischia facilmente di ritrovarsi carenti in uno o più aspetti. Questo è ancora più vero per imprese di piccole dimensioni che non contano sulle competenze di gruppi e cooperative più grandi.
Ecco dove interviene Qeek4, creando per i propri clienti un servizio che è come un vestito su misura per ognuno di loro. Ed è già un successo.
I fondatori di Qeek4 hanno fatto studi in area di economia e finanza e conoscono la realtà della piccola impresa: Angelo Bilardello si occupava con la sua famiglia di commercio ittico mentre Jimmy ha gestito in Italia una propria pizzeria. Sia prima che dopo l’esperienza nell’ittico, Angelo si è occupato di servizi di postvendita. Ha fatto corsi indirizzati ad aspetti pubblicitari, strategie per vincere sul mercato e counselling aziendale.
Oltre ai suoi studi, Jimmy Romeo ha vissuto nel Regno Unito per potenziare l’utilizzo dell’ inglese e capire le realtà del mercato estero, frequentando corsi indirizzati al marketing in generale e più nello specifico agli ads. Entrambi hanno avuto la possibilità di lavorare nell’ambito degli investimenti finché si sono chiesti:
Se riusciamo in questo campo perché non indirizzare le nostre competenze ed esperienze anche alle imprese tramite servizi che le assistano per incrementarne gli introiti?
“Appena nata, la nostra idea ha attirato alcuni grossi clienti in Italia, e due di rilievo a Malta” rivela Angelo “Questo dimostra che c’era necessità di questo servizio. Per motivi di riservatezza ora preferiamo non rivelare nomi, ma dal momento che la loro soddisfazione è in crescita, useremo presto i loro feedback come testimonianze”
Ma facciamo luce, in cosa consiste esattamente la vostra assistenza?
“Ammetterò che all’inizio l’intento era offrire servizi di social media management, Facebook Ads, Google Ads e mail marketing diretto, ma abbiamo finito per occuparci dei clienti a 360° e questo ci entusiasma: per fare un esempio, la gestione di telefonate postvendita per aumentare la soddisfazione dei compratori ha portato nella nostra esperienza a vederli tornare più volte in negozio. Fermarsi alla pubblicità è limitante, ma quando chi si rivolge a noi affida una gestione più ampia, i risultati sono più rapidi e soddisfacenti”
Cos’è cambiato tra ieri e oggi nel mondo del commercio, e che consigli dareste ai commercianti?
“L’approccio del ‘prezzi bassi per qualità alta’ è decisamente superato, del resto chi venderebbe immondizia o regalerebbe qualcosa? Le persone non scelgono solo in base a questi due fattori.
Il consiglio che vogliamo dare è essere buoni imprenditori, coscienti che la pubblicità non è opzionale ma un costo di base e un investimento, così come la cura del cliente prima e dopo l’acquisto. Avere nozioni di marketing e tenersi informati, perché i clienti stessi lo saranno prima di spendere. Anticiparne le esigenze. Chiedere aiuto a Qeek4 velocizza e migliora gli introiti, ma più si è informati e meglio funziona il processo”.
La gente spesso teme di rivolgersi a un servizio per paura dei costi, cosa ne pensate?
“Avere paura è naturale ma non salva dal fallimento quando un pesce più grande entra nell’acquario, un investimento valido sì. Vogliamo chiarire un punto cardine del nostro business: siamo così sicuri di poter incrementare i profitti, carte alla mano, che se questo non avviene siamo disposti a restituire quanto pagatoci”
Pensate che Qeek4 sia adatto a business di piccole/medie dimensioni?
“In realtà sono proprio loro i clienti a cui ci vogliamo rivolgerci… vedi, lavorare con queste realtà, magari dal principio, significa crescita e fidelizzazione. Se lavori con un’azienda fin da quando è piccola, quello che farai sarà parte del suo DNA in futuro e crescerà con lei. Vedere il nostro nome legato ad aziende che da nani sono diventate giganti col nostro contributo sarà la più grande soddisfazione”.
Qeek4 promette di essere un compagno sulla via del successo per le imprese sul territorio Maltese. Italiane e non. È possibile contattare Angelo Bilardello e Jimmy Romeo tramite telefono +356 77064182 o tramite la pagina Facebook di Qeek4
